新加坡这个国家好吗?
曾经在新加坡留学、工作、生活了12年,现在定居沙特KAUST已经十年了。前个礼拜刚带娃在马来西亚、老挝、越南走了一圈,今天刚回新加坡就人生第一次进新加坡警察局了,对新加坡的认识又升华了。
事情是这样的,跟友人吃完饭打grab回酒店结果手机忘车上了,马上做三件事:
1. 回拨电话,但是手机静音,司机和其他乘客没接。
2. 把另外一部旧iphone拿出来,登上了icloud的find my devices,看到了手机在苹果地图上的实时定位位置,发现手机移动速度很快,说明一直在车上,没被其他乘客带下车(有个细节:在车上我坐后座,手机是静音,所以一定是有其他乘客看到我手机后没有选择顺走而是主动交给司机的)。然后尝试远程响铃手机,司机依然没回复,最后临时在icloud上锁了我的手机,并在丢失手机上通过icloud远程留言让对方打回给我,但是一直无果。
3. google上搜grab的lost and found电话,结果只找到他们的fraudulent case report的热线电话69021036,死马当活马医电话打过去说明来意,对方立即转接给了lost and found部门,对方帮我给我司机打了一次电话但是没接通,半小时后又打了一次打通了(grab失物找回的工作流程是每隔半小时给司机打一次电话,如果连续三次没打通,则会让失主报警他们会提供司机所有的信息给警方),grab工作人员说司机拒绝了我给他200新币报酬把我手机送回酒店的请求,坚持把我手机送去了Woodlands East Neighborhood Police Force,然后Grab作为中间人把对方报案的transanction ID和细节通过邮件发给了我,马上打车35分钟从Orchard这边的酒店赶去Woodlands East NPF,和警察说明来意后让我稍等了五分钟,然后给警察提供了手机的品牌、型号、颜色等信息后当着警察的面解锁了手机,警察填完手续和回执让我签了字就拿回手机了(新加坡警察局有一个部门叫FUPO(Found & Unclaimed Property Office),专门接受所有拾金不昧的好心人送来的失物,有身份信息的还会主动联系失主,这是个让我感到100%安全的国家)。
全程耗时不到三小时,全程Grab出于合规考虑没有提供司机的车牌、电话等信息给我,坚持作为中间人给我通过电话、短信以及邮件提供及时和司机以及警局沟通的信息,第一次司机没接电话时告诉我可能是司机正在拉客驾驶途中不方便接电话,让我安心。
非常欣慰这次意外发生在新加坡这个高效、实诚、充满善意的国度,仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱,这才是文明社会该有的样子。什么样的国家养什么样的人,这事要是发生在老挝、越南、马来西亚,那我大概率就放弃了。