还记得我刚到英国的第一个月，那会儿我住在伦敦东边一个叫 Stratford 的地方，去当地一个很大的 Westfield 购物中心逛超市。好不容易挑好了一大车东西，走到收银台。收银员小姐姐看着我手里几根香蕉，非常认真地问我：“Did you buy a bunch of bananas？” 我当时一脸懵，心想这不就是几根香蕉吗？难道还有别的“买法”？我弱弱地说：“Yes, just these few.” 她又强调了一遍：“No, this is a bunch of bananas.” 旁边的本地大爷大妈们都在看我，救命！我当时就想，不就是几根香蕉吗，至于这么较真吗？后来才知道，英国人对“a bunch of”和“some”这种量词的精确度，简直到了吹毛求疵的地步，尤其是跟钱有关的时候。那一刻，我才发现，光是语言过关，远远不够，文化这玩意儿，才是真正的“隐形boss”！
英国人的“规矩”和“客套”：别太当真也别太随便
在英国，很多时候，你得学会“听话听音”，才能明白英国人到底在表达什么。最典型的就是“Sorry”和“How are you？”。
- “Sorry”的万能大法：刚来的时候，我特别较真，觉得英国人动不动就“Sorry”，是不是做错了什么？后来才发现，这词儿在英国简直是万能润滑剂。你不小心碰到别人，一句“Sorry”；想从人群中挤过去，一句“Sorry”；甚至你跟别人眼神对上了，也可以轻轻一句“Sorry”，意思更接近于“不好意思打扰了”或者“借过一下”。它不总是代表真正的抱歉，更多时候是一种礼貌的开场白或结束语。如果你把每个“Sorry”都当成对方犯错，那你就真的错了。
- “How are you？”的“无”问候：这个更是经典！走在路上，超市收银员、咖啡店服务员都会问你“How are you？”。我刚开始每次都恨不得把今天早上吃了什么、上课遇到什么事儿都跟人家掰扯一遍。结果发现人家根本不期待你长篇大论，一句简单的“I’m good, thanks, and you？”就足够了。他们更多的是一种问候，而不是真的想知道你的近况。如果真有人停下来认真跟你聊，那估计是遇到贵人了！
- 排队文化：神圣不可侵犯：在英国，排队简直是刻在基因里的东西。无论在哪儿，只要超过两个人，那就会形成一条无形但绝对坚固的队伍。有一次，我急着去邮局寄一个重要的材料，看到队伍有点长，就想直接凑到柜台前问一下。结果，所有排队的人都用一种“你是不是从火星来的”眼神看着我，柜员小姐姐也礼貌地把我“请”到队伍后面。从那以后，我再也不敢插队了，谁敢在英国插队，那真是社会性死亡！
还有个只有过来人才懂的细节，就是跟学校或者官方机构发邮件的时候。邮件标题一定要写清楚！我记得有一次，我因为签证材料补交的问题，给国际学生办公室发了封邮件，标题就写了个“Visa Question”，结果石沉大海。等我着急打电话过去问，人家才告诉我，每天他们收到几百封邮件，没有具体学生ID和问题概括的标题，很容易就被当成垃圾邮件过滤掉了。后来我学乖了，每次发邮件，标题都是这样：Urgent: Visa Application Query - Student ID: XXXXXXXX - Name: LI MING。这样一来，基本都能得到及时回复。这个小技巧，我希望你们都记下来，关键时刻真的能救命！
生活习惯：精打细算和环保是刻在骨子里的
英国人骨子里的那种“精打细算”和对环保的执着，是你在国内可能体会不到的。这不光体现在超市的各种折扣上，更体现在日常生活的方方面面。
- AA制是铁律：在国内，我们习惯抢着买单，或者你请我下次我请你。但在英国，AA制是真的深入人心。哪怕只是一顿简单的午饭，大家也会很自然地拿出手机，用Splitwise或者直接支付宝、微信转账（给中国朋友），如果是和英国朋友，那就是各自付各自的。一开始我还会觉得有点生疏，但时间久了你会发现，这样其实大家都没负担，关系反而更轻松。
- 节能环保：渗透到每个角落：英国的房子，尤其是老房子，很多都保暖性一般，暖气费简直是天文数字。所以，你会发现英国人随手关灯、关暖气，甚至洗澡水流得比较细，这些都是很普遍的现象。刚来的时候，我大手大脚惯了，一个月账单出来直接把我吓傻了。后来学着他们，才发现这样不仅省钱，也是对环境的一种贡献。家里的垃圾也要分类好，塑料瓶、纸张、玻璃瓶都有不同的回收箱。如果你没分类好，垃圾车可能直接不收你的垃圾，那时候你就真的栓Q了。
- 二手文化盛行：英国人对二手物品的接受度非常高，甚至是一种时尚。高街上的慈善商店（Charity Shop）里，你经常能淘到品相很好的衣服、书籍、家具。还有各种Car Boot Sale（汽车后备箱市集），那简直是寻宝的好地方。我刚来的时候，不少家具都是从Gumtree或者当地的二手群里淘来的，省了不少钱，也觉得挺有意思的。
说到“坑”，我必须得提一下电视执照（TV Licence）这个东西。我当初就踩过大坑！刚来的时候，我租的房子里有个电视机，但我们根本不看，都是用iPad或者电脑看剧。我就以为不用交电视执照费。结果有一天，收到一封官方信件，上面赫然写着“你家未购买TV Licence，可能面临最高1000镑罚款！” 我当时真的吓得魂都飞了！赶紧去查了官网，才发现根据2025年最新规定（我昨晚又特意去 tvlicensing.co.uk 翻了一遍，2026年政策应该还会延续这个趋势），只要你家里有任何设备（包括电视、电脑、平板、手机等）能接收到电视信号，哪怕只是用BBC iPlayer看点播节目，你就需要购买TV Licence。跟电视有没有插天线根本没关系！这个坑，真的只有经历过才知道痛。所以，大家一定要注意，别以为不看电视就没事儿！
办事效率：英国人的“慢”让你抓狂？
在英国，很多事情的节奏都比较慢，尤其是涉及银行、政府机构的业务，你的耐心会受到巨大考验。预约制和邮件沟通是常态。
- 一切皆可预约：看医生要预约，去银行开户要预约，甚至有些大学的学术咨询也要预约。如果你习惯了国内那种随时可以去办事的效率，刚来英国可能会非常不适应。我第一次想去银行开户，直接走进去，结果前台小哥用一种看外星人的眼神告诉我，要先在网上预约，最早的号已经排到两周以后了。那种焦急的心情，真的谁懂啊！
- 邮寄系统：重要文件全靠寄：在国内，办银行卡都是当场拿到。但在英国，银行卡、各种官方信件、甚至手机卡，很多都是通过皇家邮政寄给你。我刚到伦敦的时候，办了一张银行卡，银行工作人员告诉我大约一周内会寄到。我等了一周又一周，卡就是没来。我当时都快疯了，钱取不出来，交不了学费。后来打电话去银行问，才发现我当时填的地址少写了一个门牌号！救命啊！银行重新给我寄，又等了快两周。所以，大家一定要确保自己的地址信息万无一失，Postcode、门牌号、楼层、房间号，一个都不能错！
话说回来，有些文化差异一开始真的让人抓狂，但时间久了，你反而会觉得挺有意思。我整理了一个小表格，对比了一些我刚来时觉得最‘奇葩’的几个点，希望能给大家一点点小提示。
| 文化现象 | 英国人的做法 | 我的初始理解/国内习惯 | 我的建议/避坑提醒 |
|---|---|---|---|
| 排队 | 严格遵守，安静等待 | 视情况而定，有时会灵活变通甚至插队 | 耐心等待，千万别插队，会被人瞪死 |
| 搭讪/问候语 | “How are you?”多为客套问候，不期待长篇回答 | 真诚询问对方近况，期待真实回应 | 简单回应“I'm good, thanks, and you?”即可，不必深聊 |
| 用餐AA制 | 精确到小数点后两位，甚至会用App分账 | 大方请客，或者轮流请客/抢着买单 | 提前沟通好，带现金或准备好支付App，别不好意思分账 |
| “Sorry”的使用 | 万能句，可表示礼貌、开场白、借过等，不总是真心道歉 | 通常表示真心抱歉或犯了错误 | 理解其社交功能，不要过度解读，学会灵活运用 |
| 节能习惯 | 随手关灯、关暖气、节约用水，垃圾严格分类 | 相对没那么注重，夏天空调冬天暖气随便开 | 养成习惯，不仅省钱，也是对当地文化和环境的尊重 |
看完这些，是不是觉得英国人有点“轴”？哈哈，其实他们就是很注重规则和个人空间啦。但这些习惯，真的需要你来了之后慢慢适应，甚至融入。毕竟，我们是去别人家里做客，入乡随俗是基本嘛。
最后的肺腑之言：别怕，多问多观察
所以，如果你也打算来英国，或者刚到英国，我给你的最最最实在的建议就是：多观察，多学习，不要怕开口问！ 很多时候，你的疑惑不是你傻，而是文化差异在作祟。当地人通常都很友善，你只要态度诚恳地问，他们都会耐心解答的。
具体来说，我建议你：
- **办理电视执照前**，去 tvlicensing.co.uk 重新确认2025-2026年度的最新规定，了解哪些情况需要购买，避免不必要的罚款。这个网站界面很清晰，有FAQ，一查就懂。
- **刚到英国办理银行卡**，务必和银行工作人员当面核对并确认好你的邮寄地址（Postcode、门牌号、楼层、房间号），并询问预计寄达时间。如果一周内没收到，立刻打电话到银行客服（通常银行卡背面有电话），早点跟进，别傻等。
- **在社交场合**，如果对某个表达不确定，不妨主动问问当地朋友，“Excuse me, when you say 'Mind the gap', does it also mean I need to be careful with my bag?” 大胆交流是最好的学习方式！
好啦，今天就聊到这里，希望这些碎碎念能帮到你们。英国留学这条路，有坑也有风景，但总的来说，还是很值得体验的！下次咱们再聊别的，拜拜！
