去年九月一个下着小雨的傍晚，我独自一人坐在多伦多公寓的窗边，手里的咖啡早就凉了。我的学签刚批下来，开心了没两天，就又陷入了新的焦虑循环——贴签。按照官网指引，我把护照原件和相关材料用Purolator寄了出去，收件方显示“已签收”。从那一刻起，我的眼睛就跟长在快递追踪页面上了一样。
刚开始几天，我觉得正常，毕竟IRCC（加拿大移民、难民及公民部）嘛，效率大家都懂。一周过去了，没动静；两周过去了，还是没动静。我的心开始往下沉。室友小A看我天天魂不守舍的，问我是不是失恋了，我苦笑着说：“比失恋还难受，我护照失联了！”那感觉，就像你把最宝贵的东西寄出去，然后它就石沉大海，杳无音讯，真的服了！我甚至开始幻想，我的护照是不是被哪个工作人员当成废纸丢了，或者在哪个角落里吃灰。
这可不是开玩笑的，护照可是我们的命根子啊！没有它，你回不了家，出不了境，甚至连身份证明都成问题。所以，当你的护照原件在加拿大境内贴签后迟迟不回的时候，那种由内而外的抓狂，我完完全全能体会。今天，我就把我这些年，特别是最近为了帮朋友们“催签”而挖到的最新官方信息和我的血泪经验，毫无保留地分享给你们。
护照“失联”了？别慌，先搞清楚IRCC的套路！
首先，咱们得明白，IRCC处理护照贴签和回邮的速度，真的是一个玄学。它不像亚马逊快递，承诺你三天到货就肯定到。IRCC的时效，很大程度上取决于当时的申请量、人手、系统是否更新，以及，嗯，你的“运气”。
我昨晚熬夜又翻了翻IRCC官网，发现他们2025年下半年更新了不少东西，虽然说是为了提高效率，但初期嘛，懂得都懂，bug肯定少不了。根据我最新的了解，正常情况下，从IRCC收到你的护照到回邮，应该在2-4周内完成。如果超过了这个时间，那你就真的需要行动起来了！
官网查询，第一步也是最重要的一步
你的IRCC Secure Account (MyCIC) 绝对是第一阵地。我记得我当初每天都登录好几遍，就盼着那个状态能从“Approved”变成“Mailed out”。
- 2025年下半年新界面亮点： IRCC在2025年下半年悄悄更新了他们的在线账户界面，新增了一个叫做“Passport Return Status Tracker 2.0”的可视化进度条。这个条会显示你的护照目前处于“Received by IRCC”、“Stamping in Progress”、“Ready for Mail-out”还是“Mailed Out”。我的建议是： 登录进去后，别急着看旧的申请状态，直接找那个新的进度条，它在主页的右上角，非常显眼，用蓝色标注。
- 检查你的邮件： IRCC的回邮追踪号通常会通过邮件发送给你。有时候，这封邮件会悄悄地溜进你的垃圾邮件箱（Spam Folder），我就遇到过！所以我每天都会把垃圾箱也翻一遍，真的救命！邮件标题通常包含“IRCC – Important Document Mailing Information”或“Passport Return Tracking Number”字样。
如果“Passport Return Status Tracker 2.0”上显示你的护照已经“Mailed Out”，但你没收到，或者状态停滞不前，那咱们就要进入下一步了。
Webform：万能但慢吞吞的官方沟通渠道
Webform是IRCC官方用于处理各种查询和提交文件的线上表格。很多人觉得它像石沉大海，没有回应，但它确实是官方记录你问题的一个重要途径。
- 什么时候发Webform？ 如果你的护照发出去了3-4周，且IRCC账户里没有更新进度，或者你收到了“Mailed Out”通知但没收到护照，就应该发Webform了。
- Webform的“过来人”技巧：
- 主题要清晰明确： 这是重中之重！我当年吃了亏，随便写了个“Passport Inquiry”，结果好久都没回音。后来我学聪明了，主题一定要写成这样：“Urgent Inquiry: Passport Return Delay for [你的全名] - UCI: [你的UCI号码] - Application Number: [你的申请号码]”。这样IRCC的工作人员一眼就能明白你的诉求，提高处理效率。
- 内容要简洁有力： 别写长篇大论，把关键信息罗列清楚。包括：你的全名、UCI、出生日期、申请类型（学签/工签）、护照寄出日期、寄送方式（Purolator/Canada Post）、追踪号、以及你目前查询到的状态和等待时长。最后，明确表达你的诉求：“我希望了解护照回邮的最新状态，并请求协助加快处理。”
- 附件： 可以附上你的护照寄送凭证、IRCC给你的“Passport Request Letter”和任何相关的邮件截图。
- 频率： 别太频繁！Webform的回复通常需要2-4周，过于频繁的提交只会让他们的系统更乱。我的建议是，发完一个，等至少10-14个工作日再考虑发第二个。
电话客服：漫长的等待与“玄学”对话
IRCC的电话客服线，真的是留学生生涯中一道独特的风景线。我记得我第一次打，等了快两个小时，听着循环的音乐，感觉人生都升华了。不过，2026年初IRCC全面升级了AI智能客服，希望它能帮我们少等一会儿。
- 拨打时间： 加拿大东部时间周一至周五，早上8点到下午4点。我的经验是： 早上刚开门就打，或者下午快关门前，等待时间会相对短一些。
- 准备好信息： 拨通前，把你的UCI、申请号、护照寄送信息、以及你想问的问题都写在纸上，免得紧张起来忘词。
- 与AI和人工对话： 2026年的AI智能客服能回答一些基础问题，但遇到复杂的护照查询问题，你还是得想办法转接到人工。诀窍是，当AI问“Can I help you with anything else?”的时候，你可以尝试说“Agent”或“Speak to a representative”，多试几次，总能成功。
- 期待值管理： 客服能给的信息通常比较有限，他们主要也是看系统里的状态。但至少你可以确认你的护照是否在系统里被正确录入，以及是否有任何异常标记。
我的血泪教训与避坑指南：这些细节决定成败！
姐妹们，这些年我在加拿大摸爬滚打，踩过的坑比走过的路都多，特别是这种涉及身份文件的，每一步都得小心翼翼。下面我给大家总结了几个关键点，都是钱和时间堆出来的教训！
说到护照的寄送和追踪，市面上有很多选择，但它们的效率和可靠性真的是天差地别。别以为只要是快递就行，这里面的门道可多了！
| 寻求帮助方式 | 优点 | 缺点 | 我的建议/避坑提醒 |
|---|---|---|---|
| IRCC账户查询 | 最直接，免费，2025年新界面有“Passport Return Status Tracker 2.0” | 信息更新有时滞后，初期可能有bug，状态不够详细 | 每天早晚各刷1-2次“Passport Return Status Tracker 2.0”页面，看状态是否从"Stamping in Progress"变为"Mailed out"。同时检查账户内的消息中心。 |
| Webform提交 | 有官方记录，问题可以描述详细，可以附带文件 | 回复巨慢，有时是模板化回复，信息量不大 | 务必参照我的“过来人”技巧写主题和内容！每次附上清晰的护照寄送时间、快递追踪号、UCI和申请号。提交后至少等待10-14个工作日再考虑发送新的Webform。 |
| 电话客服 | 能实时对话，可以获得一些系统之外的信息，有时能催促 | 等待时间极长，客服信息可能不一致，2026年AI助手可能效率不高 | 打早点，准备好所有信息和问题。转人工是关键，多尝试“Agent”或“Representative”。礼貌提问，清晰表达你的焦急，但不要指责。 |
| ATIP Request（信息获取请求） | 究极查底，可以获取IRCC内部处理记录，了解护照到底在哪里 | 耗时巨长（通常需要几个月），有一定门槛 | 如果真的怀疑护照遗失，并且时间非常紧急（比如你预定了回国机票，或者签证马上过期），并且前面所有方法都无效，这是最后的办法。通常需要支付少量费用。这是一个非常正式的流程，适合没有其他选择的情况。 |
| 快递公司追踪 | 实时更新包裹物流状态 | 只能追踪到IRCC签收，无法追踪IRCC内部处理进度和回邮 | 重点： 寄出和回邮都要选择带追踪号的快递！Canada Post ExpressPost或Purolator。回邮信封一定要是预付费（pre-paid），并且写清楚你的地址。把寄出去和回来的追踪号都记下来，拍照！我当年就是护照寄回来，快递小哥没按门铃直接丢在楼道，幸亏我每天刷追踪号，一看到“Delivered”就冲出去找，真的救命！ |
你看，每种方式都有它的优缺点，也有我的“避坑指南”。所以，姐妹们，别瞎忙活，有条不紊地来，效率才能高。特别是那个回邮信封，一定要再三确认是预付费的，而且追踪号要记牢！
那些只有过来人才懂的“玄学”时刻
除了上述的官方渠道，还有一些“玄学”现象，只有我们这些老留学生才懂，简直是经验之谈，谁懂啊！
- 节假日和高峰期效应： 每年暑假前、寒假前、开学季，都是签证申请的高峰期。这个时候，IRCC的处理速度就像是坐上了慢车，你懂的。所以，如果你的签证快到期了，尽量提前申请，避开这些“堵车”时段。
- 不同处理中心的差异： IRCC在加拿大有几个处理中心，听说（只是听说啊，官方不承认）不同处理中心的速度和效率略有差异。但我们作为申请人，也无法选择。所以，能做的就是自己多上心。
- “催签”邮件： 有些人尝试给IRCC发邮件催签，但IRCC官网通常不建议这样做，并说他们的系统无法处理邮件催签。不过，如果你的情况特别紧急，比如有紧急回国事由，可以尝试通过Webform提交一封“Urgent Request”的解释信，并附上相关证明文件（比如机票订单、医院证明等）。
我的一个朋友小C，她就是因为护照迟迟不回，回国机票都买好了，急得要死。她联系了本地的国会议员办公室，请求他们介入。国会议员办公室会向IRCC发送一个“Ministerial Inquiry”，这通常能引起IRCC的重视。但这个方法不是万能的，而且需要你的情况确实非常紧急和特殊。一般人还是先走常规流程比较好。
结尾寄语：别让焦虑打败你，主动出击！
姐妹们，我知道等待护照的过程是多么煎熬。那种每天醒来第一件事就是刷邮件、刷官网、刷快递追踪号的心情，我真的太懂了。它不光影响你的行程，还影响你的心情，让你焦虑到失眠，真的服了！
但请记住，你不是一个人在战斗。很多人都经历过同样的问题。面对这种不确定性，我们能做的就是保持冷静，然后主动出击！
所以，如果你的护照在寄出后超过四周（也就是差不多一个月），或者IRCC账户的“Passport Return Status Tracker 2.0”状态停滞不前，我的建议是：
- 立即登录你的IRCC Secure Account，重点查看那个蓝色的“Passport Return Status Tracker 2.0”进度条，确认状态是否有更新。
- 如果状态依然是“Stamping in Progress”或没有变化，并且已经超过四周，请立刻准备好你的所有相关信息（全名、UCI、申请号、护照寄出日期、快递公司及追踪号），通过IRCC官网的Webform提交你的查询请求。主题请严格按照我上面说的格式来写，一定要清晰明确！
- 同时，密切关注你的邮箱，包括垃圾邮件箱，IRCC的回邮追踪号可能会通过邮件发送。
- 如果你的情况真的非常紧急，比如有马上要过期的学签/工签，或者有急事要回国，可以考虑在发送Webform时附上详细的解释信和证明文件。
记住，多一分了解，就少一分焦虑。希望我的这些经验能帮到你，让你的护照早日“回家”！未来我会继续在www.lxs.net上给大家分享更多实用的留学生攻略，大家有啥想知道的，尽管告诉我哦！
