澳洲留学生病别慌，这份看病指南请收好

澳洲留学生病别慌，这份看病指南请收好

还记得刚来墨尔本的第二个冬天，我半夜被一阵剧烈的腹痛惊醒，疼得在床上打滚，冷汗直流。当时脑子里一片空白，只剩下恐惧。爸妈远在万里之外，我连附近哪有医院都不知道，更别提澳洲这套完全陌生的医疗系统了。那种孤立无援的感觉，真的，经历过一次就终身难忘。

我猜，很多同学都有过类似的瞬间。一个人在外，最怕的就是生病。一个小小的感冒，都能勾起无限的乡愁和无助。在国内习惯了身体不舒服就直奔三甲医院挂号，在这儿却发现，想见个医生都得“走流程”。

别怕，今天这篇超长待机的干货指南，就是要把澳洲看病的整个流程掰开揉碎了讲给你听。从找哪个医生、怎么预约，到保险怎么用、去哪儿买药，保证你看完之后，心里那块悬着的石头能稳稳落地。

第一站：万能的GP，你的健康“总管家”

在澳洲，你看病的第一个入口，不是大医院，而是一个叫GP（General Practitioner）的地方，也就是我们常说的家庭医生。他们就像你的健康大管家，处理你90%的日常病痛。

无论是头疼脑热、感冒发烧，还是皮肤过敏、肠胃不适，甚至是心理上的焦虑和压力，你都应该先去找GP。他们会给你做初步诊断和治疗。如果他们觉得你的问题比较复杂，需要更专业的医生来看，就会给你写一封“介绍信”，也就是转诊信（Referral Letter），把你推荐给专科医生（Specialist）。

千万别小看GP，直接冲去医院是行不通的（除非是急诊）。澳洲的医疗是分级诊疗系统，GP就是这个系统的守门人。

怎么找到靠谱的GP？

最方便的方式就是用App或网站，比如 HotDoc 和 HealthEngine。你可以根据你的位置、语言（很多诊所提供中文服务）和评分来筛选。特别推荐找学校内部或周边的医疗中心（Medical Centre），他们对学生的需求和OSHC保险通常更了解。

预约是关键！

澳洲看GP基本都需要提前预约，直接walk-in（直接走进去）很可能要等很久，甚至被拒绝。你可以在App上直接选择时间预约，或者打电话给诊所。预约时，如果你觉得自己的问题比较复杂，可以说需要一个“long consultation”（长时间问诊），医生会给你预留更多时间。

【真实案例】 悉尼大学的小A同学，最近赶论文压力大，脸上爆痘严重。他通过HotDoc找到了学校附近一家评分4.8的诊所，预约了一位可以说中文的GP。医生诊断是压力引起的痤疮，给他开了一些外用药膏和口服药，并建议他注意休息和饮食。整个过程非常顺利，比他想象中简单多了。

看GP要花多少钱？

这可能是大家最关心的问题。澳洲GP的收费模式主要有两种：

1. Bulk Billing： 这是最理想的情况！意思是诊所直接和政府（通过Medicare系统）结算费用，你自己一分钱都不用掏。很多学校的医疗中心都提供Bulk Billing服务，对学生非常友好。

2. Private Billing / Mixed Billing： 这种诊所会收取一个高于政府报销标准的诊费。一次标准的GP问诊（大约15分钟），费用通常在80到95澳元之间。根据澳洲政府2024年的标准，Medicare Benefits Schedule (MBS) 对这类问诊的报销额度是$41.40。你需要先全额支付，然后用你的OSHC去报销这$41.40，剩下的差价（Gap Fee）需要自己承担。

所以，预约前一定看清楚诊所的收费模式，能找到Bulk Billing的就尽量选，能省下不少咖啡钱呢！

十万火急怎么办？急诊（Emergency）为你敞开

如果遇到了危及生命或可能导致严重后果的紧急情况，请不要犹豫，立刻去公立医院的急诊部（Emergency Department），或者直接拨打澳大利亚的紧急电话：000。

什么情况算“紧急”？

不是所有的“急病”都算医疗上的“紧急情况”。澳洲急诊遵循的是“Triage”（分诊）系统，护士会根据你的病情严重程度来决定你看医生的顺序，而不是先来后到。

你需要去急诊的情况包括：

• 胸口剧痛或压迫感

• 呼吸困难或窒息

• 严重出血不止

• 严重事故（如车祸、摔伤导致骨折）

• 突然的、剧烈的头痛或意识模糊

• 高烧不退（特别是儿童）

如果你只是普通感冒、喉咙痛或者轻微的扭伤，去急诊可能会面临漫长的等待。之前有数据显示，在澳洲急诊，非紧急的病人平均等待时间可能超过4个小时。

【真实案例】 昆士兰的小B同学在打篮球时和别人相撞，小腿当场变形，剧痛难忍。他的朋友立刻拨打了000。救护车很快赶到，将他送往最近的公立医院急诊。经过检查，确诊为胫骨骨折，当晚就接受了急诊手术。因为是紧急情况，并且有OSHC保险（大部分OSHC都包含救护车险），他出院时需要自己支付的费用非常少。

关于救护车（Ambulance）

记住，在澳洲叫救护车是非常昂贵的！在没有保险的情况下，一次出车费用可能高达1000澳元以上。比如在新南威尔士州，紧急救护车的呼叫费起步价就超过400澳元，之后还会按公里数计费。所以，请务必确认你的OSHC保险是包含救护车服务的（绝大部分标准OSHC都包含）。

想看“专家号”？先让GP给你开“介绍信”

如果你有比较棘手或慢性的健康问题，比如顽固的皮肤病、需要做手术的关节损伤、或者内分泌失调等，GP可能会把你转诊给专科医生（Specialist）。

这个流程是固定的：你 → GP → 专科医生。你不能跳过GP直接去预约专科医生，否则你的OSHC保险是不会报销相关费用的。

GP会根据你的情况，给你写一封详细的转诊信，然后推荐几位专科医生让你选择。拿到信后，你需要自己联系专科医生的诊所进行预约。

做好“等”的心理准备

看专科医生最大的特点就是一个字——等。在澳洲，这非常正常。根据澳大利亚健康与福利研究所（AIHW）的数据，即便是公立医院的非紧急选择性手术，病人的等待时间中位数也可能超过一个月。看一些热门的专科，比如皮肤科、心理科，预约排队等上三五个月都毫不夸张。

所以，如果GP建议你去看专科，拿到转诊信后一定要第一时间去预约，不要拖延。

专科医生的诊费通常比GP贵很多，首次问诊可能在200到400澳元不等。你的OSHC会根据MBS标准报销一部分（通常是MBS费用的85%），但自己需要承担的差价依然会比较高。

钱包守护神：OSHC保险到底怎么用？

OSHC (Overseas Student Health Cover) 是每个留学生都必须购买的强制保险。它不是摆设，而是你在澳洲看病的经济支柱。搞懂怎么用它，能帮你省下天价医疗费。

OSHC主要覆盖什么？

• GP诊费： 报销MBS标准诊费的100%。

• 专科医生诊费： 报销MBS标准诊费的85%。

• 公立医院费用： 在公立医院作为公费病人，所产生的食宿、治疗等费用，大部分可以100%报销。

• 救护车服务： 大部分OSHC计划都包含紧急救护车服务。

• 部分处方药： 对于在药物福利计划（PBS）清单上的处方药，OSHC会帮你支付超出病人自付额的部分。

OSHC不覆盖什么？

常规的牙科、眼科（配眼镜）、理疗、脊椎按摩等，标准的OSHC通常是不保的。如果你有这方面的需求，需要额外购买“Extras Cover”。

如何报销（Claim）？

报销流程一般有两种：

1. 直接结算 (Direct Billing)： 这是最方便的方式。一些与保险公司有合作的诊所（特别是学校的医疗中心），在你出示OSHC卡后，他们会直接向保险公司请款，你只需要支付差价（Gap Fee），甚至一分钱都不用付。

2. 先付后报： 这是更常见的方式。你先在诊所全额支付所有费用，然后拿到一张详细的收据（Itemised Receipt/Invoice）。之后，通过保险公司的手机App或官方网站，上传收据照片和填写一些基本信息，就可以提交报销申请了。通常几个工作日后，报销的金额就会打到你绑定的银行账户里。

【报销实例】 墨尔本的小C去看了一次GP，诊所收费$85。这是一次标准的问诊，对应的MBS报销标准是$41.40。小C当场付了$85，然后用他的保险公司App（比如Bupa、Medibank等）拍下收据上传。两天后，他的银行账户收到了$41.40的报销款。这次看病他实际花费了$85 - $41.40 = $43.60。

一定要下载你的保险公司的App，并且把你的电子保险卡截图保存在手机里，以备不时之需。

最后一步：在澳洲怎么买药？

看完医生，下一步就是买药。澳洲的药店（Pharmacy/Chemist）随处可见，像Chemist Warehouse、Priceline都是大型连锁药店，价格也比较实惠。

澳洲的药品分为两类：

1. 非处方药 (Over-the-counter)： 比如Panadol（止痛退烧）、Nurofen（布洛芬）、感冒药、过敏药、创可贴等。这些可以直接在货架上找到并购买，不需要医生处方。

2. 处方药 (Prescription Medicine)： 比如抗生素、哮喘吸入剂、特定的皮肤药膏等。这些必须凭GP或专科医生开具的处方（Prescription）才能购买。你需要把医生的处方单交给药剂师（Pharmacist），他们会为你配药。

省钱小技巧：PBS

澳大利亚有一个药物福利计划（Pharmaceutical Benefits Scheme, PBS），这个计划为澳洲公民和部分签证持有者（包括留学生）提供了药物补贴。只要你的医生开的药在PBS清单上，你就只需要支付一个固定的自付额。

根据2024年的数据，持有优惠卡的病人每次买药最高自付$7.70，而像我们这样的普通病人（General Patient），每次的自付上限是$31.60。这意味着，即使一盒药的原价是100澳元，只要它在PBS清单内，你最多也只需要付$31.60，剩下的由政府和你的OSHC保险来承担。这极大地减轻了买药的经济负担。

所以，当你拿到医生处方时，可以顺口问一句：“Is this medicine on the PBS list?”

好了，关于在澳洲看病的这趟“旅程”，我们就走到这里啦。

我知道，一个人在异国他乡，生病时的脆弱和无助会被放大无数倍。但请你相信，你不是一个人在战斗。了解清楚这里的规则，把这份指南存在手机里，就像有了一个随时可以求助的朋友。

别忘了，平时多喝水，多运动，好好吃饭，规律作息。照顾好自己的身体，才是对远方家人最好的交代，也是对自己这段留学旅程最大的负责。希望你的土澳生活，永远健康，充满阳光！