环球雅思退课太难？教你拿回血汗钱

环球雅思退款维权核心步骤速览
1. 审查合同：仔细阅读所有条款，寻找对方可能存在的违约点（如师资不符、课程安排不合理等）。 2. 收集证据：保存好付款凭证、聊天记录、宣传材料截图等一切书面和电子证据。 3. 有效沟通：保持冷静，逻辑清晰地向机构提出退款要求，并陈述理由和证据。 4. 升级投诉：若内部沟通无效，果断通过12315、黑猫投诉等第三方平台进行投诉施压。

环球雅思退款维权核心步骤速览

1. 审查合同：仔细阅读所有条款，寻找对方可能存在的违约点（如师资不符、课程安排不合理等）。

2. 收集证据：保存好付款凭证、聊天记录、宣传材料截图等一切书面和电子证据。

3. 有效沟通：保持冷静，逻辑清晰地向机构提出退款要求，并陈述理由和证据。

4. 升级投诉：若内部沟通无效，果断通过12315、黑猫投诉等第三方平台进行投诉施压。

环球雅思退课太难？教你拿回血汗钱

嘿，是不是你也踩了环球雅思的坑？课没上几节，想退款却比登天还难，客服只会踢皮球，当初的承诺全忘了。咱们留学生的钱都不是大风刮来的，凭什么就这么打了水漂？别急着自认倒霉！这篇文章就是你的“维权军师”，不跟你扯虚的，直接上手把手教你：合同里的“霸王条款”怎么破，跟销售顾问battle的有效话术，哪些聊天记录和凭证必须存下来，以及走到最后一步该找哪个平台投诉。别再一个人傻傻地耗着了，快点进来，我们一起把属于自己的血汗钱堂堂正正地拿回来！

第一步：知己知彼，拆解合同里的“陷阱”

签合同时销售说得天花乱坠，但真正有法律效力的只有白纸黑字。拿到你的合同，先别管那些小字，重点看这几项：

1. 退款条款：仔细看关于“退费”的规定。很多机构会写“开课后不予退款”或设置高额违约金。这就是典型的“霸王条款”。根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定。如果他们的服务有严重问题，这个条款是站不住脚的。

2. 服务承诺：合同里是否写明了师资力量、课程时长、班级人数、使用的教材等？如果实际情况与合同承诺严重不符（比如承诺的名师没来上课，课程被无故缩短），这就是对方违约，是你要求退款的有力依据。

3. 不可抗力：有时一些特殊情况（如个人重大疾病、家庭变故）可能构成合同中的不可抗力因素，这也是可以争取退款的理由之一。

第二步：武装自己，收集全方位的证据链

跟机构交涉，空口无凭是没用的。你必须像侦探一样，把所有相关的证据都整理好。这些是你的“弹药”：

1. 付款记录：银行转账截图、微信/支付宝支付凭证、刷卡单、发票或收据，这是最直接的证据。

2. 沟通记录：所有与销售顾问、客服、老师的微信、QQ聊天记录、短信、邮件往来。特别是那些包含他们承诺的对话，比如“保证给你安排XX老师”、“这个班绝对是小班课”等，一定要截图保存！

3. 宣传材料：报名时看到的宣传单、官网的课程介绍页面、公众号推文等，全部截图。如果现在的服务和当初的宣传不符，这就是“虚假宣传”的证据。

4. 课程证据：如果对课程质量不满，可以录制部分上课视频（注意保护隐私），或者记录下每次上课的问题点，形成书面材料。

当然，维权需要时间和精力，但别忘了我们最初的目标——考过雅思，顺利留学。在处理这些烦心事的同时，备考也不能停。你可以利用 留学生网 lxs.net 上的AI写作工具，它的智能算法能帮你高效批改作文、提供优化建议，让你在维权的同时，学习效率不降反升。

第三步：冷静博弈，掌握有效的沟通话术

证据在手，就可以开始正式沟通了。切记，发火、谩骂解决不了问题，只会让对方抓住你的情绪把柄。要做到有理、有利、有节。

沟通原则：优先书面沟通（邮件、微信），其次是电话（记得录音）。

话术模板：

“您好，我是学员XXX，于X年X月X日报读了XXX课程，合同编号XXX。现因以下原因（清晰列出1、2、3点，如：机构未履行XXX承诺/课程质量与宣传严重不符），我正式提出全额/部分退款申请。这是我的相关证据（附上截图）。根据《消费者权益保护法》第XX条，你们的行为已构成违约/欺诈。请在3个工作日内予以答复，否则我将向市场监督管理局（12315）和相关教育部门进行投诉。”

这套话术逻辑清晰，既表明了你的诉求和依据，也给了对方明确的压力和处理期限。