在英国生病别慌！手把手教你免费看病

英国看病救急小贴士
第一件事：落地就去注册GP（社区医生），不要拖！
小病小痛：直接去药店（Boots/Superdrug）找药剂师，买非处方药，快准狠。
有点严重但非致命：打NHS 111电话或用111 Online服务，他们会告诉你该怎么办。
危及生命：直奔A&E（急诊）或拨打999叫救护车，别犹豫！
省钱秘诀：英格兰处方药按件收费（£9.90），苏格兰、威尔士和北爱尔兰免费！

刚来英国那年秋天，我经历了一次至今难忘的“午夜惊魂”。

那是一个周五的深夜，我正赶着due，突然一阵天旋地转，紧接着就是止不住地发冷和高烧。体温计上的数字飙到39.5度，我整个人缩在被子里，感觉自己像掉进了一个冰窟窿。人生地不熟，爸妈远在千里之外，我拿着手机，通讯录里除了同学，一个能求助的“大人”都没有。那一刻的孤独和恐惧，比身体上的难受更折磨人。

我当时脑子里一片空白：英国的医院在哪？急诊要怎么去？听说NHS看病要预约好几个星期，我现在这个情况能等到那时候吗？会不会很贵？一连串的问题让我更加慌乱。最后，还是室友看我情况不对，帮我打了什么电话，折腾了半宿才算安顿下来。

这次经历让我深刻体会到，对于留学生来说，了解如何在英国看病，真的不是“以防万一”，而是“必备”的生存技能。所以今天，我就想以一个过来人的身份，把我踩过的坑、总结的经验，掰开了揉碎了讲给你听。这篇攻略会手把手教你从注册到拿药的每一步，让你在面对身体不适时，不再惊慌失措。

英国的“免费医疗”NHS，到底是怎么回事？

你肯定听过英国大名鼎鼎的NHS（National Health Service），也就是英国国家医疗服务体系。很多人说它是“免费医疗”，这个说法对，但也不全对。

对于我们留学生来说，这份“免费”的底气，来自于我们在办签证时交的一笔不小的费用——IHS（Immigration Health Surcharge），移民健康附加费。这笔钱可不便宜，从2024年2月起，学生签证的IHS费用已经涨到了每年776英镑。交了这笔钱，就意味着你在英国的这几年里，和英国本地居民一样，有权利在生病时使用NHS的大部分服务，而不需要在看病时再掏钱了。这包括看GP、去医院看专科、以及使用急诊服务。

不过，NHS的体系和你想象中的“一生病就去大医院”完全不同。它是一个分级诊疗系统，逻辑非常清晰：

第一层：社区全科医生（GP - General Practitioner）

这是你的健康“守门人”。基本上，除了危及生命的紧急情况，你所有的病痛，从感冒发烧到皮肤过敏，再到心理咨询，第一站都得先找GP。他们是全科医生，能处理绝大部分常见病症。可以把GP诊所理解成你家小区的社区医院。

第二层：医院（Hospital）

如果你得了GP处理不了的“疑难杂症”，比如需要做个手术，或者看心脏科、骨科这类专科医生（Specialist），GP会把你“转诊”（refer）到大医院。你自己是不能直接跑去医院挂专家号的，必须要有GP的推荐信。

第三层：急诊（A&E - Accident & Emergency）

这一层是为真正危及生命的情况准备的，比如严重车祸、心脏病突发、大出血等等。它的作用是救命，而不是解决普通病痛。

理解了这个金字塔结构，你就明白了，在英国看病的第一步，也是最最重要的一步，就是找到并注册你的“守门人”——GP。

落地第一件事：光速搞定你的GP注册！

我要把这句话说三遍：落地就去注册GP！落地就去注册GP！落地就去注册GP！

千万别等到生病了才想起来这回事。我身边有个同学Anna，刚来时忙着安顿、社交，总觉得注册GP不着急。结果一个月后得了急性肠胃炎，上吐下泻。当她想去看医生时，才发现自己根本没有注册GP，无法预约。她只能先填表、提交材料，等GP诊所处理完她的注册申请（通常需要几天到一周），才最终约上医生。那几天，她完全是靠着意志力和热水挺过来的，别提多难受了。

所以，请把注册GP当作和你去警察局注册、办银行卡同等重要的事情，在安顿下来后的第一周内就完成它！

具体怎么做呢？超级简单：

第一步：找到离你最近的GP诊所

每个GP诊所都有自己的服务范围，叫做“catchment area”（服务片区）。你只能注册在你住址所属片区内的GP。怎么找？非常方便，直接上NHS官网的“Find a GP”页面，输入你的邮政编码（Postcode），网站就会列出你附近所有的GP诊所，还会显示它们的评分和评价。

第二步：准备注册材料

通常，你需要准备以下几样东西：

身份证明：护照和BRP卡。
地址证明：这是为了证明你住在他们的服务区内。可以是你的租房合同、学校宿舍的确认信、银行账单或者水电费账单。刚来的同学可能没有账单，别担心，租房合同或学校开的信是完全OK的。有些GP诊所现在非常灵活，甚至不强制要求地址证明，因为他们知道留学生和新来的人很难立刻提供。

第三步：填写注册表格

你可以直接去GP诊所的前台，说一句“I'd like to register with this GP surgery”，他们就会给你一张GMS1表格。不过现在更方便的方式是在线注册。很多GP诊所的官网上都有在线注册链接，直接在网上填表、上传文件扫描件就行，连门都不用出。

表格会问你一些基本信息，比如姓名、住址、出生日期，以及一些过敏史、过往病史等。如实填写就好。提交后，诊所会进行审核，过几天你可能就会收到一条短信或一封邮件，告诉你注册成功了。同时，你会获得一个独一无二的NHS Number。这个号码会跟随你在英国的整个医疗记录，非常重要。

注册成功后，有些GP诊所会邀请你去做一个“New Patient Health Check”（新病人健康检查），主要是护士帮你量量血压、测测身高体重，了解一下你的基本健康状况。这不是强制的，但有空的话建议去做一下，也算是一次熟悉环境的机会。

预约GP，其实没那么难

网上总有吐槽说预约GP要等几周甚至一个月，让人感觉看个病比登天还难。这个说法有一定道理，但也有点夸张了。对于常规的、不紧急的健康咨询，等待时间确实可能比较长。但如果你是急性病，还是有很多办法可以尽快看到医生的。

根据NHS England在2024年初发布的数据，大约有45%的GP预约是在当天或第二天就完成的。当然，也有大约15%的预约需要等待超过两周。所以，关键在于你如何预约，以及你的病情是否紧急。

预约GP主要有三种方式：

1. 打电话（最传统，但不一定最高效）

这是最传统的方式。你需要在一大早8点诊所刚开门的时候就打电话进去，因为那时候当天可预约的位置（slot）最多。电话接通后，你会先和前台接待员（receptionist）沟通。你需要清楚地告诉他们：

你是谁（报上姓名和生日）。
你想预约看医生（I'd like to book an appointment, please）。
你的症状是什么（简单描述，比如 I have a high fever and a sore throat）。

记住，接待员不是医生，但他们受过训练，需要根据你的描述来判断病情的紧急程度，帮你分配合适的医生或护士，以及预约形式。所以不要觉得他们在盘问你，如实回答就好。对于我们留学生来说，打电话的挑战可能是语言和医学词汇，如果没信心，强烈推荐下面这种方式。

2. 使用NHS App或诊所官网（强烈推荐！）

这是现在最主流、最方便的方式。下载一个官方的NHS App，用你的信息注册登录后，就可以直接在App里看到你的GP诊所，在线预约、查看病历、甚至订购重复处方药。很多GP诊所也有自己的在线服务平台（比如Patient Access）。

我同学Ben的经历就很有代表性。他手上长了些奇怪的皮疹，很痒但又不至于要去急诊。他没有打电话，而是在他GP诊所的网站上找到了一个叫“eConsult”的在线咨询系统。他按照提示填写了一份详细的问卷，描述了自己的症状、持续时间，还拍了张皮疹的照片上传。提交后不到三个小时，他就收到了GP的短信回复，医生根据照片和描述判断是湿疹，直接开了一个电子处方发到了他指定的药店。他全程没和任何人说话，也没出门，就解决了问题。这就是在线系统的巨大优势。

3. 预约的类型

现在GP的看诊形式也很多样，不一定非得是面对面。根据你的情况，GP可能会给你安排：

电话问诊（Telephone Consultation）：医生会在约定时间给你打电话，在电话里问诊。很多小问题通过电话就能解决。
视频问诊（Video Consultation）：类似微信视频，对于需要“看一看”的病症，比如皮疹，很有效。
面诊（Face-to-face Appointment）：如果医生觉得有必要进行身体检查，就会让你去诊所面诊。

所以，不要一听到预约GP就头大。先试试在线系统，把你的情况描述清楚，让诊所的专业人员来判断如何最快最好地帮助你。

小感冒、拉肚子？别去挤占GP资源，药店才是你的好朋友

如果你只是普通的头疼脑热、喉咙痛、或者吃坏了肚子，千万别第一时间就想着去预约GP。在英国，这些小病小痛（minor illnesses）的最佳去处是药店（Pharmacy）。

英国的药剂师（Pharmacist）都经过专业训练，他们是医疗体系里非常重要的一环。你可以把他们看作是处理轻微病症的专家。走进任何一家药店，比如街上随处可见的Boots, Superdrug, LloydsPharmacy，或者大型超市（Tesco, Sainsbury's）里的药房柜台，你都可以直接向药剂师咨询。

告诉他们你的症状，他们会给你非常专业的建议，并推荐适合你的非处方药（Over-the-counter medicine）。比如：

感冒发烧：他们会推荐Paracetamol（扑热息痛）或Ibuprofen（布洛芬）来退烧止痛，还有像Lemsip这样的感冒冲剂。
咳嗽：有各种止咳糖浆（cough syrup）。
过敏：有各种抗过敏药（antihistamines）。

消化不良：

这样做的好处是：第一，快。不用预约，直接去就行。第二，省事。药剂师的建议通常足够解决问题。第三，也为真正需要看GP的病人节省了宝贵的医疗资源。

那什么时候需要处方药（Prescription）呢？处方药是必须由医生诊断后才能开具的药品，比如抗生素。流程是你看完GP后，医生会开一个处方。现在基本都是电子处方，医生会直接把处方发送到你指定的药店（你可以在注册GP时就指定一家离你最近的，叫做nominated pharmacy）。然后你直接去那家药店，报上你的姓名和生日，药剂师就能找到你的处方，你付费后就能拿药了。

这里有个很重要的知识点：在英格兰，每一样处方药都需要支付固定的费用。从2024年5月1日起，这个费用是£9.90。注意，是按“样”收费，不是按“盒”。如果医生一张处方上开了三种不同的药，你就需要付3 x £9.90。但好消息是，如果你居住在苏格兰、威尔士或北爱尔兰，那么所有的处方药都是免费的！

“有点急但死不了”的神奇热线：NHS 111

现在想象一个场景：周六晚上，你突然开始剧烈腹痛，但感觉又没到要叫救护车的地步。你的GP诊所关门了，药店的药剂师也下班了。这时候你该怎么办？

答案是：联系NHS 111。

NHS 111是一个非紧急医疗咨询服务，全年24小时无休。它的定位非常精准：当你需要紧急医疗帮助或建议，但情况并不危及生命时，就找它。比如：

你觉得你需要去医院，但不确定该去哪个部门。
你不知道该自己处理还是该去看医生。
你的GP关门了，你需要紧急医疗服务。

联系111有两种方式：

1. 打电话：直接拨打“111”，电话是免费的。接线员会问你一系列问题来评估你的状况，背后有专业的护士和临床顾问团队支持。

2. 访问111 Online网站：对于我们这些英语非母语的留学生来说，我更推荐这个方式。在线问答系统条理清晰，你可以慢慢看、慢慢填，避免了电话里听不懂或说不清的尴尬。系统会像一个智能机器人一样，根据你的回答一步步判断你的病情。

我朋友Lucy就有过一次亲身经历。她在一个周日下午突然得了急性尿路感染（UTI），非常难受。GP周末不开门，她情急之下用了111 Online服务。系统通过问卷判断她极有可能是UTI，并且需要立刻使用抗生素。最终，111系统帮她预约了一个“非工作时间紧急医生”（out-of-hours GP）的电话问诊。医生在电话里确认了情况后，直接把处方发到了市中心一家24小时营业的药店。Lucy马上去取了药，及时控制住了病情。整个过程高效得让她惊讶。

所以，111就像一个24小时在线的医疗导航员。它会根据你的情况，给你最合适的指引：可能是建议你居家观察，可能是让你去指定的紧急治疗中心（Urgent Treatment Centre），也可能是帮你预约医生，甚至在判断情况严重时，直接帮你叫救护车。

真正的紧急情况！什么时候该去A&E？

最后，我们来说说医疗金字塔的顶端——A&E（Accident & Emergency），也就是急诊科。

请务必记住：A&E是用来救命的！只有在出现严重意外或危及生命的紧急状况时，你才应该去A&E或者拨打999叫救护车。比如：

失去意识
疑似心脏病发作（胸口剧痛）或中风
无法停止的大出血
呼吸困难
严重的过敏反应
严重的烧伤或烫伤
严重的骨折

千万不要因为普通感冒、喉咙痛或者想开个假条就跑去A&E。这样做不仅会让你在急诊室里等待非常非常长的时间（因为医生会优先处理重症患者），还会严重挤占真正需要救命的病人的资源。

A&E的等待时间是出了名的长。根据NHS最新的数据，虽然目标是95%的病人在4小时内得到处理，但在英格兰，实际达标率常常徘徊在75%左右。这意味着有四分之一的人需要等待超过4小时。如果你只是小毛病，很可能等上七八个小时都见不到医生。

我同学David的经历就是一个正确使用A&E的例子。他在踢球时不小心摔倒，脚踝立刻肿得像个馒头，并且完全无法站立。朋友们判断这可能是骨折，于是立刻开车送他去了最近医院的A&E。他在那里经过了分诊、等待、拍X光、最后由医生确诊为骨裂并打上了石膏。整个过程虽然等了几个小时，但得到了及时且正确的处理。这就是A&E应该发挥的作用。

好了，说了这么多，我们来帮你把整个流程梳理一下：

假如你在英国生病了，先问自己一个问题：我这个情况严重吗？