日本留学必备紧急电话全攻略

我有个朋友小林，刚到东京早稻田大学留学那会儿，晚上回家路上突然发现钱包被偷了。手机没电，完全懵了。幸好他之前在学校的留学生讲座里记住了日本的报警电话110，跑到最近的便利店借电话报了警，警察帮他做了笔录，还指导他该怎么办。后来他才告诉我，知道这些紧急电话真是救了他一命。你要是去日本留学，没有这些电话知识，遇到紧急事儿只能乱了阵脚。

日本的紧急电话和国内不太一样。比如报警和急救都是分开的号码，报警用110，急救和火警叫119。很多刚到日本的留学生都容易搞混，结果一时找不到对的号码很着急。温哥华的UBC和纽约的NYU都有类似的紧急联络体系，但日本的紧急电话更细分，特别要提前熟记。

报警电话110：遇到盗窃、骚扰、危险时找警察

留学生在日本遇到盗窃、校园欺凌、交通事故或遇到可疑人物时，第一时间拨打110。比如之前立命馆大学有位留学生自行车被偷，他第一时间拨了110，警方快速反应帮他找到监控，最后找回了车子。打电话时，告诉警察你的位置（比如东京涩谷区＊＊街道），发生了什么事，保持冷静，尽量用简单日语或者英语表达。110是全天候24小时服务，千万别怕麻烦，遇事就是打。

火警和医疗急救119：火灾和紧急医疗救护

119是日本消防和救护车共用的电话。北海道札幌的北海道大学曾遇过冬季取暖器引发火灾，学生立刻拨打119，消防迅速赶到现场。救护车也是119电话调用。身体突然发烧、受伤流血、交通事故等都可以打119。拨打时要说“火事（かじ）”表示火灾，“きゅうきゅうしゃ（救急車）”请求救护车。记得告诉对方具体地址和症状，哪怕只有简单的词也没关系。日常生活中遇到紧急情况，119绝对是你的“生命线”。

外国人咨询热线 #7119：非紧急医疗和生活帮助

刚到日本的留学生可能会因为语言障碍不敢直接打110或119。这时候可以先拨#7119，日本政府设置了这个热线专门给外国人。这里有多语种服务，包括英语，能帮你判断是否要打紧急电话。比如关西大学有个留学生感冒发烧不知道该去哪个医院，拨了#7119，工作人员帮他推荐了附近的诊所。这个电话很实用，尤其是在你不确定情况是否紧急时使用。

震灾时候的171留言服务：确认亲友安全

日本地震频繁，有震灾时电话网络容易拥堵。日本有个特别的171服务，是地震灾害时用的电话语音留言服务。比如2011年东日本大震灾时，明治大学的许多留学生用171确认家人和朋友安全。你给电话占线时，可以留言，亲友再打回听留言。这是专门为灾害设计的，建议留学生事先了解怎样用，不然关键时刻慌乱。

拨打紧急电话时的小技巧和注意点

遇紧急情况，手机卡没信号也能拨打110、119等紧急号码。拨打前尽量先确认准确地址，比如附近地标或地铁站出口。用简单短句告诉对方“我在＊＊”，“有事故”，“需要帮助”等。即使日语不流利，报警中心也配备了英语服务人员。还有，打完电话不要挂断，听工作人员指示。不要随便开玩笑拨打，避免浪费资源。

日本留学生还可以向学校国际交流处或学生支援中心索取紧急联系卡，卡上通常会印有重要紧急电话和学校的应急联系人，方便随身携带。

最后，提醒大家，紧急电话不是吓唬你的，是遇事救命的。别觉得“我不会日语怕沟通不上”就不敢打，电话那头的人专门帮外国人服务，懂得耐心听你说。就像我之前说的小林，他就是因为知道110和119，不慌不忙才顺利解决了问题。大家都做个有备无患的聪明留学生，随身记下这些号码，遇事第一时间拨打。别等到真出事了才后悔没准备，那时候慌了更危险。留学不仅是学习，也要保证自己安全，掌握这些紧急电话，是你留学生涯中最靠谱的“救命宝典”。