| 步骤 | 注意点 | 实用建议 |
|---|---|---|
| 了解保险覆盖范围 | 德国健康保险分公立（法定）和私立，要知道自己是哪种 | 拿到保险卡后，先看清楚能报销什么，别花冤枉钱 |
| 找家庭医生（Hausarzt） | 去前最好预约，周末和节假日医生很少坐诊 | 撰写一份健康状况和过往病史的小卡片，方便沟通 |
| 紧急情况如何处理 | 德国急诊电话是112，别慌，要冷静说明状况 | 备好紧急联系人和保险信息卡，放手机里方便查看 |
| 药店（Apotheke）买药攻略 | 非处方药在药店都能买，记得带医保卡或现金 | 遇到语言障碍，下载个翻译APP，药剂师一般很耐心 |
| 预约专科医生的秘诀 | 没有家庭医生介绍，专科挂号很难 | 先让Hausarzt开转诊单，省时省力 |
留学生小张在德国急诊室的经历，告诉你看病到底有多重要
我认识的小张，刚到德国留学没几个月，冬天感冒没在意，结果发烧到40度，第二天被室友拖到医院急诊。那天他才明白，德国的就医流程和国内差很多，保险卡、预约、找对医生都特别关键。看着他在医院里一脸茫然，我觉得咱们得提前聊聊德国看病那些事儿，免得大家也踩坑。
弄懂你的健康保险，是看病的第一步
在德国，健康保险分公立和私立两种。大部分留学生都会被要求买“法定健康保险”（Gesetzliche Krankenversicherung，简称GKV），像TK、AOK这种大牌保险公司多见。你拿到保险卡（Krankenversicherungskarte）后，平时看病都要带着它。保险一般会覆盖绝大多数基本医疗费用，但有些服务比如牙齿矫正或者心理咨询可能需要额外付费。
我朋友在柏林自由大学（Freie Universität Berlin）上学，他当时没搞清楚保险范围，去看牙医时自费了不少。后来他学乖了，找了学校的国际学生办公室帮忙，弄懂了保险细则，避免了不必要的支出。
德国看病基本靠家庭医生（Hausarzt），先预约别乱跑
德国看病跟国内不一样，先找家庭医生（Hausarzt）是王道，他帮你诊断、开药、转诊专科。大多数公立保险只报销你挂的Hausarzt和专科医生费用，所以找个靠谱的家庭医生超重要。
我自己在慕尼黑工业大学（TUM）读书，刚开始生病都是直接冲医院，后来慢慢学会预约Hausarzt。周末和假期医生诊所都休息，急诊也比较紧张，所以最好提前打电话约好时间。说实话，刚开始语言不太好，预约时会紧张，但德国医生特别专业，很多诊所也愿意用英语沟通。
遇紧急情况，拨打112，也别忘备好信息卡
德国急诊电话号码是112，和国际通用的差不多。记得如果真的遇紧急状况，冷静描述情况，地址要清楚。急救车来的速度很快，医院也会第一时间处理。
我舍友前阵子因为过敏反应被送急诊，幸亏他提前做好了一个小卡片，写了紧急联系人、过敏史和保险信息，医生拿到后立刻对症治疗，效率超高。建议大家用手机备一个电子版，或者随身带着，关键时刻派上用场。
去德国药店（Apotheke）买药其实没那么难
药店买药是一门学问。德国非处方药都有明确分类，感冒药、止痛药都可以买。但处方药必须医生开单才能拿。刚到德国时，我很怕语言不通，直接去药店想买点止咳药。药剂师看我紧张，慢慢用简单英语帮我挑药，还告诉我用法用量。
推荐大家下载个翻译APP，平时准备点德语常用医药词汇，方便沟通。还有一点，药店不一定刷保险卡，很多时候要先垫付现金，回头拿收据报销。
想看专科医生，必须先找家庭医生开转诊单
德国医疗体系讲究“分级诊疗”，如果你直接想找专科医生，比如眼科、皮肤科，没家庭医生开转诊单，很多保险是不报销的。我朋友在亚琛工业大学（RWTH Aachen）留学，想看眼科，没先找Hausarzt，结果挂号被拒，白跑了一趟。
建议先跟你的Hausarzt沟通，他会帮你开个转诊证明（Überweisung），拿着这个去专科医生那边就顺利多了。这样省时省力，费用也透明。
别忽视心理健康，德国支持学生心理咨询
压力大和适应期焦虑在留学生里很普遍，德国大学一般都有学生心理咨询服务。像海德堡大学（University of Heidelberg）就有免费心理辅导。学校网站上会有联系方式，预约时要提前一两周申请。
我一个室友就是心理压力大，去学校咨询帮了不少忙。记得，心理问题没啥好害怕的，德国这方面资源丰富，别憋着，及时寻求帮助。
语言不够好？找会英语的医生或用翻译服务
语言障碍是很多同学遇到的大问题。德国很多大城市的医院和诊所都有会英语的医生。留学生可以在网上搜“English speaking doctors in Berlin”或者问学校国际办公室推荐。
如果实在找不到，很多诊所支持电话或视频翻译服务，甚至有专门帮外国人看病的翻译APP。别怕语言
