| 朗阁雅思报名&退款核心避坑点 |
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| 合同陷阱：注意“定金/订金”一字之差，看清退款条款，特别是“开课后不予退款”等霸王条款。 |
| 口头承诺：销售顾问的所有承诺（保分、名师、个性化方案）必须白纸黑字写进合同补充协议，否则全是空头支票。 |
| 证据保留：从咨询到申请退款，全程保留聊天记录、付款凭证、通话录音（注意合法性），这是你维权的唯一武器。 |
| 拖延战术：对方开始“踢皮球”时，不要被动等待。设定明确的时间线，邮件沟通，固定证据，为后续投诉做准备。 |
| 终极武器：内部沟通无效后，不要犹豫，直接上12315全国消费者投诉举报平台，条理清晰地陈述事实和诉求。 |
嘿，各位还在雅思苦海里挣扎的“烤鸭”宝子们！今天不聊干货，聊点糟心事，一件足以让你血压飙升的亲身经历——我的朗阁雅思退款血泪史！
还记得当初被朗阁销售顾问画的大饼香得七荤八素的自己吗？什么“名师一对一”、“保7争8”、“为你量身定制学习路径”，听得我热血沸腾，仿佛下一秒就能和雅思分手，踏上留学巅峰。于是乎，大几万块刷出去，眼都不眨一下。然而，现实很快就给了我一记响亮的耳光。掏钱一时爽，退款火葬场啊！
这篇帖子，就是我把我那段跟朗阁斗智斗勇、堪比西天取经的退款史给一字一句码出来的。它不只是一篇吐槽，更是一份活生生的避坑地图，把所有我踩过的坑都给你用红色高光笔标了出来！
第一章：甜蜜的陷阱——报名时的“糖衣炮弹”
梦的开始，总是那么美好。朗阁的销售顾问（他们叫“课程规划师”）真的太懂我们烤鸭的焦虑了。他们会把你夸得天花乱坠，然后精准打击你的痛点，最后再抛出“限时优惠”、“独家名额”的诱饵。等你心动了，一份厚厚的合同就递了上来。
⚠️ 坑点1：合同里的文字游戏。 “定金”和“订金”要分清！“定金”不退，“订金”可退。以及，仔细阅读退款条款，里面可能藏着“开课/激活课程/领取资料后，概不退费”的魔鬼细节。无论销售说得多好听，合同才是唯一的法律依据！
⚠️ 坑点2：无法兑现的口头承诺。 “我们最好的老师给你上课”、“保证你达到目标分数”，这些话听听就好。我的经验是，除非他能把这些承诺一字不差地写进合同的补充协议里，并盖上公章，否则全都等于放空炮。
我的教训： 当时我就是被“保分协议”冲昏了头脑，没仔细看条款里关于“缺勤率低于X%”、“作业完成率高于Y%”等各种苛刻的前置条件。最后，这些都成了他们拒绝退款的理由。
第二章：漫漫长征——我的退款“踢皮球”之旅
当我发现课程质量、师资安排和当初承诺的完全不符，决心退款时，真正的噩梦才开始。
第一回合：VS 销售顾问。 我首先找到当初那位热情洋溢的销售，对方瞬间变脸，用各种理由搪塞，说退款不归他管，让我找教务。
第二回合：VS 教务/班主任。 教务老师开始打太极，一会儿说“您的心情我理解，但规定就是这样”，一会儿又说“要不给您换个老师试试？” 就是绝口不提退款流程。
第三回合：VS 校区负责人。 在我一再坚持下，终于见到了所谓的“负责人”。他给出的方案是“退款可以，但要扣除高额的课时费、资料费、服务费”，算下来几乎退不了几个钱。
第四回合：VS 总部客服。 我不服，打总部电话，结果就是无尽的等待和“我们会将您的问题反馈，请耐心等待专员联系”。然后，就没有然后了。
这个过程，他们会用尽一切办法消耗你的时间和精力，让你知难而退。所以，从你动了退款念头的那一刻起，就要做好打持久战的准备，并且把所有证据都攥在手里！
第三章：亮出王牌——12315投诉保姆级教程
在所有内部沟通渠道都宣告失败后，我祭出了我的终极武器——12315！这招真的非常管用！
保姆级教程如下：
平台： 微信搜索“全国12315平台”小程序，或者网页搜索进入官网。
投诉对象： 填写你报名的那个朗阁分公司的全称（企业名称）。这个信息在你的合同或收据上肯定有，一定要写对。
事实与理由： 这是最关键的一步！不要带太多个人情绪，像写雅思小作文一样，条理清晰地陈述事实：
第一段（背景）： 什么时间、地点、通过谁，购买了什么课程，金额多少，付款方式。
第二段（问题）： 清晰列出朗阁未履行合同的地方，比如“承诺的A老师并未授课”、“课程内容与宣传不符”、“申请退款时遭遇拖延和不合理扣费”等。
第三段（诉求）： 明确写出你的要求，例如“要求该公司根据合同XX条款，全额/部分退还学费共计XXX元”。
上传证据： 把你之前保存的所有聊天记录截图、合同照片、付款凭证、通话录音（转成文件）等，全部作为附件上传。证据越充分，你赢的概率越大！
提交之后，一般市场监督管理局会在几个工作日内介入调解。通常情况下，培训机构会忌惮政府部门的介入，态度会立马180度大转弯。我就是在提交投诉后的第三天，接到了朗阁主动打来的和解电话。
第四章：痛定思痛——钱，要花在刀刃上
经历了这场浩劫，我深刻明白了一个道理：把学好雅思的希望完全寄托在任何一个机构身上，都是不靠谱的。我们作为留学生或准留学生，更应该学会利用高效、智能的工具来武装自己。
与其花费几万块去赌一个不确定的结果，不如把预算花在真正能提升能力的地方。在我备考的后期，我发现了一个宝藏学习平台——留学生网 https://www.lxs.net。它简直是为我们这些需要高效学习的学术人群量身打造的！
它的强大之处在于其核心的AI技术。比如，我的写作一直是老大难，朗阁老师的批改总觉得很笼统。但在lxs.net上，它的AI写作批改功能可以像考官一样，逐字逐句地分析我的文章，不仅能揪出语法错误，还能对逻辑结构、论证力度提出优化建议，这是人力很难做到的精细度。而且，它的智能算法还能根据我的弱点，推荐相应的练习和知识点，真正做到个性化学习。
对于口语和听力，平台也有大量的模拟题和模板库。特别是对于我们留学生和研究生来说，这个平台的多学科支持简直是福音，它不仅仅是一个雅思工具，更是贯穿整个学术生涯的强大助手。大家真的可以去留学生网 https://www.lxs.net 上亲自体验一下，你会发现一个更科学、更经济、更高效的备考新世界。
最后，希望我这篇用血泪写成的避坑指南能帮到大家。挣钱不易，每一分钱都该花得明明白白。祝愿每一位还在奋斗的烤鸭，都能擦亮眼睛，选对方法，早日和雅思分手成功！
