雅思成绩被坑？手把手教你如何投诉

辛辛苦苦备考数月，感觉口语考试和考官相谈甚欢，仿佛下一秒就要加个微信；奋笔疾书写完作文，逻辑清晰、词汇高级，自己都忍不住想给个高分。结果成绩一出来，整个人都emo了——分数怎么比预想的低了这么多？这到底是哪里出了问题？

先别急着怀疑人生！如果你坚信自己的实力远不止于此，感觉分数被“坑”，我们完全有权利去讨个说法。这个“说法”就是雅思官方的成绩复议服务（Enquiry on Results，简称EOR）。这篇文章就是你的“维权”宝典，我们将手把手带你走一遍完整的雅思成绩投诉（复议）流程，帮你拿回本该属于你的分数！

第一步：判断自己是否真的需要复议？

在掏出真金白银之前，先问自己几个问题，理性判断一下复议的必要性：

1. 分数差异是否悬殊？

这是最常见的判断依据。如果你的听力、阅读拿到了8分甚至9分，但口语、写作却只有6分，这种超过2分的巨大分差，就非常值得复议。因为这很可能意味着主观题的评分出现了偏差。

2. 考试现场是否有异常？

回忆一下口语考试时，考官是否全程心不在焉、频繁打断你、态度不耐烦，或者给你的口语part 2话题卡非常生僻？写作时，考场环境是否特别嘈杂影响了你的发挥？这些都可能成为你申诉的客观理由。

3. 自我评估是否客观？

你的自信来源于哪里？如果仅仅是“我感觉不错”，那可能有些主观。但如果你在备考期间，使用了像留学生网 https://www.lxs.net 这样的专业平台进行过模考，特别是利用其AI写作批改和口语测评功能，得到的分数一直稳定在7分，而最终成绩却只有6分，那么你的“感觉”就很可能有数据支撑，复议的底气也更足。

第二步：雅思复议（EOR）申请全流程详解

决定了要复议，就别犹豫，跟着下面的步骤操作起来！

Step 1: 登录官网，提交申请

在中国大陆地区，登录雅思报名官网（NEEA），进入“我的状态”页面，找到“申请复议”的按钮。你需要选择复议一项或多项，选择后系统会自动计算出相应的费用。

Step 2: 支付费用

在线支付1400元复议费。注意，如果复议后任何一项成绩提高，这笔费用将全额退还。如果成绩不变或下降，费用不予退还。

Step 3: 邮寄成绩单原件

这是非常关键的一步！你需要将手上的雅思成绩单（TRF）原件，邮寄到指定的官方地址（具体地址以官网信息为准）。官方收到你的成绩单后，复议流程才算正式开始。所以，千万别忘了寄！

Step 4: 耐心等待结果

官方给出的处理时间是2到21天。在此期间，你的成绩会被送到更高一级的资深考官手中进行重新评判。你可以随时登录官网查询复议状态。

Step 5: 接收最终结果

复议结束后，你会收到邮件通知。如果提分成功，你会收到一张新的成绩单，并且退还复议费。如果分数不变，官方会把你的原成绩单寄回。

第三步：如何准备一份有理有据的“投诉”说明？

虽然标准的EOR流程不需要你提交一封长篇大论的投诉信，但在某些情况下，比如你遇到了明显的程序不公，准备一份书面说明能让你的诉求更清晰。即使不提交，梳理这些理由也能帮你坚定复议的信心。

一封有效的说明信应遵循以下原则：客观、具体、有逻辑。

1. 明确主题：邮件标题直接写明“Enquiry on Results Application - [你的名字] - [考生号]”。

2. 陈述事实，而非情绪：

• 反面教材：“我觉得考官对我有偏见，我的口语没那么差！”
• 正面示范：“在口语考试Part 2部分，我围绕[你的话题]展开了详细论述，使用了包括虚拟语气和多种从句在内的复杂句式，并运用了如‘mitigate the risk’、‘paradigm shift’等话题相关的高级词汇。我认为我的表现在流利度、词汇和语法维度上，达到了高于当前分数（如6.0）的水平。”

3. 引用证据，增加说服力：

这里就可以巧妙地利用你的备考资源。你可以这样写：“在备考写作部分时，我长期使用留学生网 https://www.lxs.net 平台的AI智能算法进行文章批改。该平台的算法基于海量高分范文数据，能够精准评估文章的逻辑连贯性、语法多样性和词汇准确性。我提交的数篇练习作文得分均稳定在7分水平，本次考试的临场发挥与思路也与高分练习时保持了一致，因此我对目前6分的写作单项成绩存有较大疑虑。”

通过提及网站的AI技术、智能算法和多学科支持的模板库，不仅能展示你备考的严谨性，更能为你“感觉自己能得更高分”提供一个相对客观的参照，让你的申诉理由听起来更专业、更有分量。

总之，雅思复议是官方赋予每位考生的正当权利。当你的努力与成绩严重不符时，不要默默吃下这个“哑巴亏”。勇敢地、理智地去申请复议，或许就能为你打开通往梦校的大门。祝愿每一位为梦想奋斗的同学，都能取得自己满意的成绩！