英国留学保命指南，关键时刻能救命

嘿，小伙伴们！我是你们在lxs.net的老朋友，小编一枚。

还记得我刚到曼城那会儿，第二个周末，半夜两点突然烧到39度，浑身发冷，头痛得像要炸开。当时我一个人躺在学生公寓冰冷的床上，脑子里一片空白。第一个念头是打999，但又觉得……好像没到快死的地步？打这个电话会不会太夸张，被警察叔叔教育一顿？不打吧，又怕自己烧出什么问题。那种孤独、无助又害怕的感觉，我现在都记得清清楚楚。

我敢说，几乎每个留学生都有过类似的“抓瞎”瞬间。我们满怀憧憬地来到一个陌生的国度，以为最大的挑战是全英的lecture和赶不完的due，却常常被生活中的突发状况打个措手不及。这篇指南，就是我用当年的“血泪史”和后来积累的经验，给大家整理出的一份“护身符”。别嫌它长，花几分钟看完，关键时刻真的能让你少走弯-路，甚至能救命。也转给爸妈看看，让他们在国内也能更安心。

不只是999，救命热线得分清场合

在英国，提到紧急电话，大家第一反应就是999。没错，但你得知道，999是留给最危急情况的。什么叫最危急？就是生命垂危（比如心脏病、呼吸困难、严重出血）、严重事故（比如车祸、火灾）或者正在发生的严重犯罪（比如你看到有人正在抢劫）。

根据NHS Digital的数据，每年有大量打给999的电话其实并不属于紧急情况，这极大地占用了宝贵的急救资源。如果你只是普通感冒或者不小心切到手，打了999，救护车可能还是会来，但你可能会收到一份“温馨提示”，告诉你下次该打哪个电话。

那就像我当年半夜发高烧那样，感觉很难受，但又没到生命危险的程度，该怎么办？

记住这个神奇的号码：111。

这是NHS（英国国家医疗服务体系）的非紧急医疗指导热线，24小时在线，而且免费。当你生病或受伤，但不确定该怎么办时，就打它！

打电话过去，接线员会先问你一些基本信息，然后可能会转接给护士或者专业的医疗顾问。他们会像侦探一样，详细询问你的症状，帮你判断病情的紧急程度。然后会给你最清晰的指引：

• “别担心，你可以在家这样处理，然后明天去药店买点药。”

• “我们帮你预约了最近的社区紧急治疗中心（Urgent Treatment Centre），请你在XX点前过去。”

• “情况有点严重，我们会帮你联系一辆非紧急救护车送你去医院。”

我有个朋友在布里斯托，有次周末踢球把脚踝给崴了，肿得像个馒头，疼得走不了路。他当时就打了111，接线员评估后，直接帮他预约了一个离家最近的Minor Injuries Unit，还告诉他可以打车去，比在A&E（急诊）干等好几个小时快多了。这就是111的价值所在，它像一个智能分流系统，帮你找到当下最合适、最高效的医疗资源。

当然，日常小病还得靠GP。

GP，全称General Practitioner，就是社区全科医生，你在英国的“健康管家”。从你落地英国安顿下来那天起，第一件大事就应该是去注册GP。这是免费的！只要你持有超过6个月的学生签证，就有权享受NHS服务。

注册流程超简单：

1. 在NHS官网用你的邮编（Postcode）搜一下附近的GP Surgery（诊所）。

2. 选一家评价还不错的，去他们的网站下载或直接去前台领一张GMS1表格。

3. 填好表格，带上你的护照、BRP卡和一份地址证明（比如租房合同、银行账单），交给前台就搞定了。

别拖！千万别等到生病了才想起来注册，因为注册通常需要一到两周的处理时间。有个学妹就是因为懒，拖着没注册，后来得了重感冒想去看医生，结果只能去Walk-in Centre（无需预约的诊所）排长队，又折腾又耽误事。

钱包手机被偷了？3个步骤让你损失最小化

伦敦、曼城这些大城市的市中心，尤其是在游客和学生聚集的地方，小偷真的不少。根据英国国家统计局（ONS）的数据，截至2023年9月的一年里，“个人盗窃”类犯罪比前一年上升了10%。留学生因为经常背着双肩包，警惕性不高，很容易成为目标。

万一，我是说万一，你的钱包、手机真的被偷了，别原地崩溃，记住这黄金三步曲：

第一步：立刻挂失所有银行卡！

这是和骗子赛跑。现在的小偷得手后，很多会立刻去尝试小额的非接触式支付（Contactless），或者在网上消费。你慢一分钟，卡里的钱就可能被刷走。几乎所有英国银行的手机App都有一键冻结或挂失功能，这是最快的。如果手机也被偷了，赶紧借朋友的电话打给银行的24小时挂失热线（这些号码建议你提前存在云端备忘录里）。

HSBC挂失热线：03456 007 010
Barclays挂失热线：0345 945 4545
Lloyds挂失热线：0800 015 1515

第二步：报警，拿到“犯罪记录编号”。

东西被偷，人没有危险，这种情况打非紧急报警电话：101。接线员会详细询问你丢失了什么，在什么时间、什么地点。最重要的是，一定要向他们索要一个“Crime Reference Number”（犯罪记录编号）。

这个编号有什么用？太有用了！它是你后续所有操作的凭证。比如，你要向保险公司索赔，需要这个号；你要向学校申请补办学生卡，可能需要这个号；你去大使馆补办护照，也需要这个号。没有它，寸步难行。

一个真实的案例：一个在UCL读书的同学，在地铁上背包被划开，钱包和BRP卡都没了。他当时只顾着伤心，忘了报警。等他去申请补办BRP卡时，移民局要求他提供报警记录，他这才手忙脚乱地去补报案，耽误了很多时间。

第三步：冷静下来，开始补办各种证件。

银行卡补办相对简单，挂失时银行就会自动寄出新卡。学生卡去学校Student Centre补办。最麻烦的就是下面要说的这个大Boss——BRP卡。

BRP卡，你的“英国身份证”丢了怎么办？

BRP（Biometric Residence Permit）卡，这张小小的粉色卡片，就是你在英国的合法身份证明。它上面有你的照片、指纹信息和签证有效期。重要性堪比国内的身份证。丢了它，你不仅无法证明自己有权在英国学习和生活，甚至出入境都会成为大问题。

所以，一旦发现BRP卡丢失或被盗，必须立刻、马上、光速行动！

如果你在英国境内丢失BRP：

1. 在线上报。这是法律要求的，必须做的第一件事。你需要访问GOV.UK官网，找到“Report a lost or stolen BRP”页面。这个操作本身是免费的，但如果你不及时上报，可能会被处以高达1000英镑的罚款！上报后，你的旧卡就会被注销，无法再使用。

2. 申请补办。你必须在丢失后的3个月内申请补办。还是在GOV.UK网站上，填写BRP(RC)表格。你需要提供之前的报警记录号、护照信息等。目前的标准申请费用是56英镑，处理时间通常在8周左右。你也可以花更多的钱选择加急服务。

划重点：在拿到新卡之前，尽量不要安排任何需要出示BRP的活动，比如去欧洲旅行，因为你没有合法的凭证返回英国。

如果你在英国境外（比如回国度假）丢失BRP：

这种情况更麻烦一点，但别慌，也有解决办法。你不能在英国境外申请补办BRP卡。

你需要做的是：

1. 申请“replacement BRP visa”。这是一种一次性的入境签证，费用大约是154英镑。它允许你回到英国。申请时同样需要提供丢失BRP的详细情况和报警记录。

2. 返回英国后，再按照境内丢失的流程，申请补办新的BRP卡。对，你没看错，要花两份钱，走两步流程。

我有个朋友就经历过这个惨痛的过程。他在西班牙旅行时弄丢了钱包，BRP卡也在里面。结果他不得不取消了后续的行程，在马德里待了一周多，才办好这个一次性入境签回到伦敦，回来后又花了两个月才拿到新的BRP卡。整个过程身心俱疲，所以大家一定要像保护生命一样保护好你的BRP卡！建议平时把它和护照锁在家里，出门只带复印件或照片。

小心这些坑，别让骗子盯上你

除了意外和盗窃，留学生面临的另一大风险就是诈骗。骗子的剧本每年都在更新，但万变不离其宗，就是利用你的恐惧和信息不对称。

“虚拟绑架”/“大使馆”诈骗：这是专门针对中国留学生的经典骗局。你可能会接到一个自称是“中国大使馆”、“国内公安”或“DHL快递”的电话，说你有一个重要文件未领取，或者涉嫌一宗国际洗钱案，需要你配合调查，并要求你绝对保密，不能告诉任何人。他们会用伪造的警官证、公文来骗取你的信任，最终目的就是让你把钱转到他们所谓的“安全账户”。

根据英国国家欺诈情报局（NFIB）的报告，这类针对中国学生的电信诈骗案件每年都造成数百万英镑的损失。请记住：中国驻英使领馆和国内公检法机关绝对不会通过电话或社交媒体办案，更不会要求你转账！接到这种电话，直接挂断，然后可以向Action Fraud（英国反欺诈中心）报告。

租房诈骗：尤其是在开学季，房源紧张，很多同学急于找房，就容易上当。骗子会在网上发布一些看起来非常完美的房源照片，价格还很诱人。当你联系时，他会以“人在外地”、“房子太抢手”等理由，催促你先付定金或押金来预留房间，而且不让你看房。一旦你转了钱，他就会人间蒸发。

防骗指南：不见兔子不撒鹰！无论对方说得多么天花乱坠，没有亲眼看到房子、没有拿到正规的租房合同之前，一分钱都不要付。最好通过学校官方推荐的住宿平台或者有实体店面的正规中介找房。

你不是一个人在战斗

我知道，一个人在异国他乡处理这些糟心事，真的会感到很无力。但请你一定记住，你不是孤立无援的。

你的大学是你最坚实的后盾。每个大学都有Student Services（学生服务中心）或International Student Support Office（国际学生支持办公室）。无论你遇到学习、生活、签证还是心理上的任何问题，都可以去找他们。他们经验丰富，见过各种各样的情况，能给你最专业、最贴心的建议和帮助。很多大学还提供24小时的心理支持热线。

中国驻英使领馆是你的娘家人。记下他们的领事保护电话：+44-20-74368294。如果你的护照丢失，或者遇到重大人身安全威胁，比如遭遇歧视、暴力袭击等，都可以联系他们寻求帮助。

把这篇文章收藏起来，或者发到你们的新生群里。它可能看起来有点“乌鸦嘴”，净说些不好的事情。但就像我们买保险一样，不是为了盼着出事，而是为了在意外真的来临时，我们能有足够的底气和清晰的思路去面对它，而不是惊慌失措地哭泣。

照顾好自己，吃好睡好，不仅仅是为了让远方的父母放心，更是对你自己这段宝贵的留学经历负责。愿你们在英国的每一天，都充满阳光，即便偶尔有风雨，也能从容应对。