这篇文章适合这样的你 |
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1. 梦想进入万豪、四季、希尔顿等顶级酒店集团工作。 |
2. 厌倦纯理论,渴望一入学就能上手实践的“实战派”学习。 |
3. 担心作为国际生,在美国找实习和工作会四处碰壁。 |
4. 希望找到一个能帮你无缝衔接校园与职场的“黄金跳板”。 |
嘿,小伙伴们!还记得你第一次走进一家五星级酒店大堂时的感觉吗?我至今都忘不了大一暑假,爸妈带我去上海外滩的华尔道夫酒店,推开那扇沉重的旋转门,闻到空气里独特的香氛,看到大理石地面光可鉴人,前台经理挂着得体的微笑,用流利的英文跟一位外国客人交谈……那一刻,我心里有个声音在呐喊:“天呐,我也想成为这样的人,在这样的地方工作!”
这个念头就像一颗种子,在我心里扎了根。来到美国后,我开始疯狂地研究各个大学的酒店管理项目。说实话,很多学校的课程看起来都大同小异,无非就是市场营销、财务管理、人力资源这些理论课。直到我发现了普渡大学(Purdue University)的酒店与旅游管理项目(Hospitality and Tourism Management,简称HTM),我才明白,原来梦想和我之间,只差一个普渡的距离。
校园里藏着一家万豪豪华酒店?你没听错!
咱们先来说说普渡HTM最“犯规”的地方——学校里竟然有一家真真正正的豪华酒店!它叫The Union Club Hotel,就在校园心脏地带Purdue Memorial Union里面。这家酒店可不是什么学生实习的“模拟产品”,它是万豪旗下Autograph Collection(傲途格精选)的一员。这意味着,它的运营标准、服务质量,完全是向丽思卡尔顿、W酒店这些看齐的。
这意味着什么?意味着你的教室,可能就是酒店的前台;你的期中考试,可能就是为酒店餐厅设计一份新的秋季菜单;你的小组作业,可能就是策划一场真实的婚礼晚宴。你还没毕业,就已经在一家万豪旗下的豪华酒店里轮遍了各个核心岗位。我认识的一位学姐,叫Linda,她大二的时候就在酒店的餐厅8Eleven Modern Bistro实习。她说,她不仅要学会如何优雅地为客人介绍红酒,还要跟着主厨学习成本控制,甚至参与了新菜品的社交媒体推广方案。等到她毕业去面试希尔顿管培生的时候,面试官看着她简历上这一大段实打实的经历,眼睛都亮了。面试官说:“你不仅懂理论,你已经是个准经理了。”
这家酒店在2020年刚刚斥资3500万美元翻新,里面的一切都充满了“普渡元素”和现代感。学生们在这里,不仅是服务员,更是管理者和创造者。从前厅部的客户关系管理,到客房部的收益管理和入住率分析,再到餐饮部的供应链和宴会统筹,你都能亲身参与。说白了,别的学校学生毕业时简历上写的是“学习过酒店管理理论”,而你写的是“在万豪旗下酒店拥有两年运营管理经验”。这差距,简直是降维打击。
不只是“服务员”,我们学的是“总经理思维”
千万别以为在普渡学酒管就是学怎么铺床、怎么端盘子。这里的课程设置,从一开始就是奔着培养未来的行业领袖去的。除了上面提到的实践机会,理论课程也硬核得不行。
我给你看几个课程名称,你感受一下:《酒店资产管理》、《餐饮业财务管理》、《服务业战略营销》。这些课程的教授,很多都不是“学院派”。比如之前教我们战略营销的Dr. Jonathon Day,他不仅是学术大牛,还常年为各大旅游局和国际酒店集团提供咨询服务。他上课从不照本宣科,经常把一个真实的商业案例抛给我们,比如“希尔顿最近推出的一个新品牌,如果你是它的竞争对手凯悦,你该如何应对?”整堂课就在激烈的讨论和方案设计中度过,特别锻炼人的商业思维。
而且,普渡HTM的实力是全球公认的。根据权威的《CEO WORLD》杂志2023年的排名,普渡的酒店管理本科项目位列全美第一,全球第二!这是什么概念?就是你手里的这张文凭,在全世界的酒店行业都是一张“硬通货”。当HR看到你毕业于Purdue HTM,他们心里就已经默认了你接受过最顶尖、最扎实的专业训练。
一位已经在芝加哥四季酒店工作的学长告诉我,他觉得普渡教给他最重要的东西,是“用数据说话”的能力。他们的课程里包含了大量的数据分析、收益管理模型等内容。他刚入职时,酒店有一个季度的散客入住率下降了5%,所有人都很头疼。他主动请缨,运用在学校学到的数据分析方法,研究了客户画像、预定渠道和价格敏感度,最后提出了一套针对年轻家庭客户的线上精准营销方案,成功在下个季度把入住率拉了回来。很快,他就被破格提拔了。你看,这才是普渡HTM的真正价值所在——它让你站得更高,看得更远。
通往巨头的“专属电梯”:招聘会和校友网
对于我们国际生来说,最关心的可能还是实习和就业。在美国,想进大公司,光靠海投简历真的太难了。而普渡HTM,直接为你建了一部通往行业巨头的“专属电梯”。
这部电梯的第一站,就是全美规模最大的学生自发组织的HTM职业招聘会(HTM Career Fair)。每年,都有超过100家顶尖公司挤破头要来普渡招人。你随便走一圈,就能看到万豪、希尔顿、凯悦、四季、洲际、迪士尼、达美航空这些如雷贯耳的名字。而且来的都不是普通HR,很多都是区域总监甚至副总裁级别,其中不少还是普渡的校友!
这是一个什么概念呢?就是你不用在茫茫人海中投简历,而是可以直接和“拍板的人”面对面交流。我一个朋友,大三时在招聘会上和凯悦酒店的一位区域招聘经理聊得特别投缘。这位经理自己就是普渡毕业的,他看到我朋友对酒店运营有自己独到的见解,当场就给了他暑期实习的面试机会。后来我朋友顺利通过面试,进入了芝加哥柏悦酒店(Park Hyatt Chicago)实习,毕业后也顺理成章地拿到了全职管培生的Offer。他说:“感觉就像是学长在拉学弟一把,特别温暖,也特别高效。”
普渡HTM在全球拥有超过10,000名校友,这个网络就是你最宝贵的资源。他们遍布世界各地的顶级酒店、航空公司、餐饮集团和会展公司。学校的校友系统和LinkedIn上的群组非常活跃,你随时可以找到在目标公司工作的学长学姐,发一封邮件过去请教经验,他们大多都会非常乐意地回复你。这种“圈内有人”的感觉,对于我们国际生建立人脉、获取内推机会,重要性不言而喻。很多大集团的管理层都有普渡校友的身影,这层关系,是花多少钱都买不来的。
写在最后,给未来“掌门人”的几句心里话
我知道,选择来美国留学,选择酒店管理这个行业,你一定是对“创造极致体验”这件事充满了热情。你可能也和我一样,曾被某家酒店的某个细节所打动,并立志成为那样美好体验的创造者。
如果你真的热爱这个行业,那么在申请的时候,别光顾着罗列你的GPA和托福成绩。在你的文书里,讲一个你和“服务”有关的故事吧。哪怕只是你在咖啡店打工时,记住了一位熟客的特殊要求,让他感到惊喜。普渡HTM看重的,正是这份发自内心的热情和洞察力。
一旦你来到了这里,请第一时间冲进The Union Club Hotel。不要害羞,把它当成你的实验室。去和前台经理聊天,去问客房部总管他们如何排班,去后厨看看一道菜是如何从原材料变成艺术品的。你在这里的每一次探索,都会成为你简历上最闪亮的一笔。
最后,请记住,酒店管理不是一门只在书本里的学问,它是一门关于“人”的艺术。它需要你走出教室,去观察,去沟通,去感受。选择普渡,就是选择了一条从第一天起就与真实世界紧密相连的道路。这条路的起点,不在某个象牙塔里,而是在那家挂着万豪Autograph Collection招牌的酒店门口,它正等着你推开门,开始你的传奇。